依賴第三方平台訂單,導致利潤大幅減少
難以識別高頻率入住的商務貴賓,缺乏個性化禮遇
房客對酒店內設施,例如餐廳、酒吧等的使用率低
在App提供會員保證最低價或積分兌換獎勵,強化顧客在App或者自家品牌網站上直接訂房的動機。 無論客人是在網站、APP或者直接到店預訂,都可以儲積分到同一帳戶內。
旅客辦理入住後,系統根據住客習慣推播館內餐飲優惠券或SPA預約提醒,有效提升非客房收入。 令可加入預付錢包功能,讓客人一次過增值一筆金額,直接扣費使用,酒店亦能提前收取現金流。
設定黑卡、金卡等級,為忠誠會員提供優先入住、免費房型升級或延遲退房等高級會員福利,令普通會員爭取消費更多升級,而高級會員會更佳願意留下。
App內會員積分、電子券與等級,線上線下一體使用。
手機點餐支付、到店即取、支援多分店與自訂菜單分類。
以優惠價一次售賣多張現金券/優惠券,每次到店掃碼扣券。
推薦好友下載會員APP,獲得積分或獎勵,提升活躍度。
依消費額或積分自動升降級,對應分級有不同權益與優惠。
每次消費集印花,集滿兌換獎勵。可設定期間限定活動。
管理預約時間與人數一目了然,減少人手工作量及重複訂座。
提供不同等級的付費會員、會員權益。賺取額外收入。